לקוחות אוהבים מבצעים – אבל רק אם הם שמים לב אליהם. במציאות שבה לקוח נכנס אל חנות מלאה במדפים עמוסים ואלפי גירויים חזותיים, גם ההנחה הכי משתלמת יכולה לעבור מתחת לרדאר אם לא נדע איך להציג אותה נכון.
אז איך באמת מדגישים פריטים במבצע על המדף? מציבים אותם בגובה העיניים, משתמשים בצבעים בולטים ובתאורה חכמה, ובעיקר – במסר ברור שלא משאיר מקום לבלבול. שילוב נכון של מיקום, עיצוב ומיתוג חזותי יכול להפוך את ההנחה ממספר קטן על תג המחיר להזמנה אישית לקנייה.
במאמר זה נציג את כל הטכניקות שעובדות, מהשלטים הקטנים ועד לתצוגות קצה, כדי שתוכלו למשוך את תשומת הלב של הלקוחות בדיוק בזמן הנכון. וכמובן, אם אתם מחפשים פתרונות פיזיים לתצוגה שמדברים את השפה של החנות שלכם – צרו קשר איתנו בריג’נסי ותגלו עולם של מערכות שמעצבות חוויית קנייה מניעה לפעולה.
למה תצוגה חכמה של פריטים במבצע עושה את כל ההבדל?
ההנחה בפני עצמה לא מספיקה. חנויות רבות מניחות שמבצע מדבר בעד עצמו, אבל בפועל, אם הוא לא מוצג נכון הלקוח לא יבחין בו, או פשוט לא יבין שזה רלוונטי עבורו. כדי למכור מוצר במבצע, צריך קודם לגרום ללקוח לראות אותו.
הלקוח לא תמיד רואה – גם אם המוצר מולו
לקוחות לא סורקים את כל המדפים שבתצוגה אחד אחד. לרוב, הם מתמקדים בגובה העיניים ובנקודות שבולטות בוויזואליה – צבע, תאורה, תנועה. לכן, אם המוצר המוזל לא נמצא באחד האזורים ה – “חמים”, או שאין לצידו מסר ברור שמסמן שמדובר בהנחה – הוא יישאר על המדף.
חשוב לזכור: גם אם המוצר מדהים והמחיר אטרקטיבי, כל עוד הוא “נראה כמו כולם” – הוא לא יתבלט ולא יימכר.
הנחה בלי הדגשה שווה פחות
הפסיכולוגיה הקמעונאית מוכיחה: מבצע שעובד הוא מבצע שנקלט במבט ראשון. אם אין שלט, צבע שונה, תאורה ממוקדת או תצוגה שונה – הלקוח לא יבחין שהמוצר יוצא דופן, ולכן לא ייתן לו עדיפות.
ובמילים פשוטות: אם לא הבהרת שיש מבצע – מבחינת הלקוח אין מבצע.
לקוחות מחליטים מהר – אבל לא תמיד רציונלית
רוב ההחלטות בחנות מתקבלות תוך שניות ספורות, וברוב המקרים הן אינן מבוססות על השוואת מחירים מעמיקה אלא על תחושת כדאיות רגעית. המשמעות? אם תצליח לגרום למבצע להיתפס כ – “מציאה”, גם אם ההבדל הכספי לא גדול, הסיכוי לרכישה יעלה משמעותית. כדי לעשות זאת, התצוגה חייבת לשדר ערך – בצבע, במילים, ובאופן שבו המוצר מובדל מהשאר.
בלי זה, גם מוצר שנמכר ב-40% הנחה עשוי להיתפס כמוצר רגיל שלא שווה עצירה.
באילו טכניקות סידור מדפים אפשר להשתמש כדי להבליט פריטים בהנחה?
הדרך שבה אנחנו מציגים את המוצר על המדף משפיעה ישירות על ההחלטה של הלקוח אם לעצור לידו או להמשיך הלאה. הנה טכניקות מוכחות שיכולות להגדיל את הסיכוי שהמוצר המוזל ימשוך את העין וייכנס לסל.
מצבו את המוצר בגובה עיניים ובקצה המדף
“Eye level is buy level” – זו לא קלישאה. לקוחות מסתכלים בעיקר בגובה העיניים שלהם, לכן המוצרים הכי חשובים צריכים להימצא שם. לצד זה, נקודות קצה של מדפים (Endcaps) ועמדות ליד הקופה הם אזורים חמים עם תנועה גבוהה והם מושלמים להצגת מבצעים.
טיפ מריג’נסי: שימוש במדפים מודולריים עם אפשרות כיוון מאפשר התאמה עונתית מהירה.
שימוש בצבעים בולטים וניגודיים
העין נמשכת לניגוד. שילוט בצבעים כמו אדום, כתום או צהוב על רקע מדפים ניטרליים מושך תשומת לב מידית ומאותת ללקוח: “כדאי להסתכל כאן.”
להלן כמה שילובים בסיסיים שתמיד עובדים –
- צהוב = מבצע
- אדום = הנחה דרמטית
- לבן = נקי, מינימליסטי – טוב להבלטה שקטה
הקפד על ניגודיות והימנע מעומס צבעוני כדי שלא לבלבל את העין.
שלטים, סטופרים ווובלרים – אלמנטים קטנים עם השפעה גדולה
אלו פתרונות פשוטים שמכניסים תנועה, צבע ומסר ברור למדף:
- סטופרים: “שוברים” את קו המדף – מושכים עין לצדדים
- וובלרים: אלמנטים מתנדנדים שמכניסים תנועה ומבליטים מוצר בודד
- Shelf Talkers: שלטים קטנים שמוסרים מידע קצר – מבצע, אחוז הנחה, המלצה
אלו אלמנטים שמאוד קלים להטמעה אבל מייצרים הבדל מהותי במכירות כשהם ממוקמים נכון.
הדגשת הנחות עם תאורה ממוקדת
תאורה היא לא רק אמצעי להאיר – היא כלי למשוך את המבט. שימוש בפסי לד, תאורה עליונה ממוקדת או תאורה צבעונית יכול למקד את תשומת הלב בדיוק על המוצר הנכון.
- תאורה לבנה קרה – יוצרת תחושת ניקיון וחדשנות (מתאים למבצעים על מוצרים טכנולוגיים, קוסמטיקה)
- תאורה חמימה – יוצרת תחושת נוחות ויוקרה (מעולה לאביזרי לבוש או פריטים עונתיים)
פתרונות תצוגה פיזיים שיכולים לעשות את ההבדל
כפי כבר הבנו, גם המוצר הכי אטרקטיבי זקוק לבמה נכונה. מתקני תצוגה מותאמים מאפשרים לא רק להבליט את הפריטים במבצע, אלא גם לכוון את הלקוח לראות אותם קודם, להבין את ההצעה ולפעול. הנה כמה פתרונות שעובדים בפועל:
מדפים מודולריים לתצוגת מבצעים משתנים
מדפים מודולריים מאפשרים גמישות מקסימלית: שינוי מיקום, החלפת גובה, הוספת שלטים או החלפת צבעים לפי העונה או הקמפיין. בחנויות בגדים, למשל, מדף שמוקדש למבצעים יכול להיות במרכז החנות שבוע אחד ובכניסה בשבוע לאחר מכן.
הפתרונות המודולריים של ריג’נסי, כמו מערכות קיר חריצים או תצוגות אמצע ניידות, מאפשרים לבצע שינויים בלי לפגוע בעיצוב הקיים.
פסי חריצים ומתקנים ייעודיים לפריטים קטנים
במקרים שבהם מדובר בפריטים קטנים, כמו גרביים, אביזרי אופנה, או מוצרי קופה, חשוב להשתמש באמצעים שמארגנים אותם בצורה ברורה אך מושכת:
- פסי חריצים עם ווים מתכווננים
- מתקני תלייה שקופים או צבעוניים
- תיבות מבצע שקופות עם מיתוג משתנה
היתרון הוא לא רק בסידור, אלא גם בשליטה על נפח החשיפה של כל פריט, והיכולת להכניס שינוי מהיר בכל רגע.
תצוגה נכונה יכולה להפוך מבצע שקט למכירה רועמת
לקוחות לא קונים רק בגלל שיש מבצע – הם קונים כשהמבצע ברור, נגיש ומושך את העין. לכן, לא משנה עד כמה ההנחה מפתה, אם היא לא מוצגת נכון היא פשוט לא תעבוד.
תצוגה טובה למבצע משלבת שלושה מרכיבים:
- מיקום חכם – בגובה העיניים, בקצוות המדפים, ליד הקופה.
- שפה ויזואלית ברורה – צבעים בולטים, שלטים ממוקדים, תאורה תומכת.
- פתרונות תצוגה מותאמים – מדפים מודולריים, פסי חריצים, מתקנים ייעודיים שמבליטים את המוצר בדיוק במקום הנכון.
אם אתם מחפשים פתרונות פיזיים שידגישו את המבצעים שלכם – בריג’נסי תמצאו מערכות מדף, שלטים ומתקני תצוגה מותאמים אישית שיאפשרו לכם לייצר חוויית קנייה שמניעה לפעולה שוב ושוב.
שאלות ותשובות על איך למשוך תשומת לב הלקוחות למדפים
איך מושכים תשומת לב לפריט בהנחה בתוך מדף עמוס?
שלבו שלט צבעוני (כמו אדום או צהוב), מיקום בגובה העיניים, או שימוש בסטופר/וובלר שמבליט את המוצר. תוספת של תאורה מכוונת יכולה לשפר את התוצאה באופן דרמטי.
האם מיקום באמת משנה כשמדובר במבצע?
בהחלט. מוצרים בגובה העיניים, או בקצות מדפים (Endcaps), מקבלים יותר חשיפה. חנויות שממקמות מבצעים ליד הקופה או בכניסה רואות לרוב עלייה מיידית בקנייה אימפולסיבית.
איך מדגישים מבצע על מוצר קטן כמו אביזר או גרביים?
מומלץ להשתמש בפסי חריצים עם מתקנים תלויים, קופסאות שקופות, או מתקני קופה ייעודיים. שלטים קטנים (Shelf Talkers) וצבע ניגודי יעזרו להבליט גם פריטים קטנים.
מה עושים כשאין מקום על המדפים הקיימים?
שוקלים תצוגת אמצע ניידת או Endcap נפרד. ריג’נסי, למשל, מציעה מתקנים מודולריים שאפשר להזיז בקלות ולהתאים לכל חלל.